Ten en cuenta: Todos los tiempos indicados son orientativos. La producción y el envío comienzan tras la recepción de tu pedido. Los Diamond Paintings se encargan juntos cada sábado.
• Diamond Painting: hasta 9 semanas
• Puzles de madera (Premium): aprox. 2-5 días laborables,
• Puzles Jigsaw: aprox. 7-14 días laborables
• Accesorios (en stock): aprox. 2-5 días laborables
• Cover Minder: hasta 3 semanas

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío con información de seguimiento, si está disponible.

Por favor, haz fotos del paquete y su contenido lo antes posible y ponte en contacto con nosotros. Así podremos revisar el caso rápidamente y encontrar una solución juntos.

En Alemania, lo mejor es rechazar la entrega.

Si falta algo o está dañado en tu pedido:
1. Piedras / diamantes faltantes:
• Envíanos una foto y el número de pedido a info@artifeystudio.com.
• Te enviaremos un reemplazo o un nuevo envío.
2. Mercancía dañada (lienzo, rompecabezas, Cover Minder, etc.):
• Infórmanos con fotos y el número de pedido.
• Nos encargaremos de un reemplazo o un reembolso.
3. Entrega incorrecta / incompleta:
• Ponte en contacto con nosotros de inmediato.

Si su pedido aún no ha sido enviado o producido, haremos todo lo posible para permitir cambios o cancelaciones. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible para que podamos ayudarle.

El juego incluye:

• 🛠 Kit de herramientas premium completo para empezar de inmediato (solo para el primer pedido)

• 🖼 Lienzo acolchado de alta calidad con adhesivo líquido y película protectora transparente

• ◼ Piedras cuadradas con colores intensos (piedras redondas disponibles bajo petición)

• 🗂 Leyenda y pegatinas para clasificar fácilmente tus piedras (solo para el primer pedido)

• ✨ Piedras especiales opcionales, para efectos de brillo adicionales

El Diamond Painting es adecuado tanto para principiantes creativos como para aficionados experimentados. Es una actividad relajante y, dependiendo del motivo, también se puede crear junto con la familia.

Puedes guardar los diamantes sobrantes, ordenados por colores, en pequeños recipientes o en las bolsas ZIP suministradas. Son ideales para proyectos futuros o ideas de manualidades creativas.

Nuestros Diamond Paintings se ofrecen de serie con piedras cuadradas. Las piedras redondas están disponibles bajo petición. Para ello, escríbenos una nota en tu pedido.

Ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido, el diseño afectado y, si es posible, una foto. Estaremos encantados de ayudarte.

En tu primer pedido, se incluyen las etiquetas con los 447 símbolos. Dado que los símbolos no cambian y son los mismos para cada imagen, puedes usar estas mismas etiquetas para futuros proyectos de Diamond Painting.

Sí, puedes pedir etiquetas adicionales si se te pierden, se dañan o si deseas crear una nueva clasificación.

Las piedras especiales son piedras especiales para diamond painting, por ejemplo, con purpurina, AB, que brillan en la oscuridad, metálicas o con efectos especiales. Proporcionan reflejos adicionales y hacen que tu imagen terminada sea aún más única.

No, eso depende totalmente de ti.
Las piedras especiales se añaden a las piedras normales y no sustituyen a ninguno de los colores necesarios.
Puedes diseñar tu imagen completamente con las piedras regulares o resaltar áreas individuales con las piedras especiales.